困ったときは
Q1.ｶｰﾄﾞが､紛失または盗難にあった場合はどうすればいいですか? 直ちに広島銀行のお取引店またはATM照会ｾﾝﾀｰへご連絡ください｡
営業日の8：40〜17：15まではお取引店にご連絡ください｡
その他の時間はﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ
0120-861-100
ご連絡のあと､再発行のお手続きに､お取引店までお越しください｡
お取引店窓口でのお手続きに必要なもの
･お届け印
･本人確認資料(運転免許証､ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄなど)
･再発行手数料ｶｰﾄﾞ1枚あたり1,080円（消費税込）
Q2.暗証番号を忘れてしまったときは？
A. お取引店の窓口でお手続きをしてください。
お取引店窓口でのお手続きに必要なもの
･お届け印
･〈ひろぎん〉ﾊﾞﾘｭｰﾜﾝｶｰﾄﾞ
･ご本人であることを確認できる顔写真入りの資料(運転免許証､ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄなど)
Q3.ｶｰﾄﾞ裏面の書名を書き損じました。どうすればよいですか？
A. お取引店の窓口で、ｶｰﾄﾞを再発行していただくことになります。
お取引店窓口でのお手続きに必要なもの
･お届け印
･〈ひろぎん〉ﾊﾞﾘｭｰﾜﾝｶｰﾄﾞ
･ご本人であることを確認できる資料(運転免許証､ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄなど)
困ったときは