[機能・サービス]
お客さまからいただく、よくある質問とその答えのご紹介です。
ご覧になりたいカテゴリーまたは質問をクリックしてください。
- 〈ひろぎん〉バリューワンとは、どのようなカードですか？
- 〈ひろぎん〉バリューワンは、一枚のカードにキャッシュカード機能、クレジットカード機能、カードローン機能を搭載した多機能カードです。また、一般カードの初年度の年会費およびATM利用手数料を無料とするほか、お得な各種ポイントサービスもご提供いたします。さらに、ご希望のお客さまは、キャッシュカードとしてご利用の際、高度なセキュリティ機能である「手のひら認証サービス」をご提供いたします。
※2年目以降も、前年1年間のクレジットカードショッピングご利用額が10万円以上、または電気料金か携帯電話料金をクレジットカードにより毎月お支払いで年会費が無料となります。
ただし、ゴールドカードの年会費10,500円（消費税込）は初年度・2年目以降とも無料化の対象外です。
- 〈ひろぎん〉バリューワンで、キャッシングを利用するときの操作方法は？
- 銀行やコンビニ、郵便局などのCD/ATMにカードを挿入して、ATM画面の中から「キャッシング／クレジット」のボタンをお選びください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
- 〈ひろぎん〉バリューワンで、カードローンを利用するときの操作方法は？
- 〈ひろぎん〉ATMにカードを挿入して、ATM画面の中から「随時返済型」「定額返済型」それぞれに対応したボタンをお選びください。
※〈ひろぎん〉バリューローン定額返済型は、当行ATMでのみ利用可能です。他行・コンビニATM等ではご利用できません。 詳しくは、こちらをご覧ください。 - クレジットカードを使った場合、利用代金の支払いはいつになりますか？
- 〈ひろぎん〉バリューワンのご利用代金は、15日に締切、10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。お支払い金額は、お支払い日の前にお届けする「カードご利用代金明細書」でご確認ください。
＊お支払いの種類により、お支払い開始日や回数が異なります。
詳しくは、こちらをご覧ください。 - ボーナス一括払いを利用したいときは、どうすればいいですか？
- 面倒な手続きは必要なく、お支払いの際にお申し出いただくだけでご利用できます。
＊店舗により取扱期間が異なる場合がありますので、店舗でご確認のうえ、ご利用ください。
＊海外ではご利用いただけませんのでご注意ください。
＊詳しくは、こちらをご覧ください。
- デビッドカードとして利用したいときは、どうすればいいですか？
- デビッドカードをご利用いただくために、事前のお申込みは不要です。デビッドカード加盟店で〈ひろぎん〉バリューワンを提示して、デビッドカードによるお支払いをお申し付けください。なお、ご利用にあたって手数料は無料です。
＊詳しくは、こちらをご覧ください。 - クレジットカードを使ったショッピングなどでたまったポイントは、
どのように使えますか？ - たまったポイントは、その数に応じてお好きな商品と交換することができます。また、航空会社のマイレージなどに移行することもできます。
ポイントについての詳細はクレジットカード会社のホームページをご覧ください。
DCホームページ http://www.dccard.co.jp
JCBホームページ http://www.jcb.co.jp/
- 〈ひろぎん〉バリューワンは、電子マネーが使えますか？
- 〈ひろぎん〉バリューワンは、おサイフケータイやICカードなどの後払い（ポストペイ）型電子マネーとしても簡単にカード決済ができます。カードや携帯電話を専用端末にかざすだけで、スピーディにお支払いが完了します。また、クレジットカードと同じ後払い方式なので、チャージ（入金）する必要もありません。
＊ご利用には、別途お申込みが必要です。
詳しくは、こちらをご覧ください。 - 〈ひろぎん〉バリューワンとは、ETCカードが作れるのですか？
- ETCカードは本人会員・家族会員とも1枚ずつお申込みいただくことができます。
※ETCカードは、有料道路の料金所をノンストップで通行できるカードです。ETC（Electronic Toll Collection System：ノンストップ自動料金支払いシステム）とは、自動車に装着した車載器と料金所に設置したアンテナの間で無線通信により料金の情報がやり取りされ、ノンストップで自動的に通行料金がお支払いいただけるシステムです。料金所でお客さまに車の窓を開けて通行料金をお支払いいただくなどのわずらわしさを解消し、スムーズな通行が可能になります。 - 「手のひら認証サービス」はどうすれば申し込みできますか？
- 〈ひろぎん〉の窓口でお申込みいただけます。バリューワンカードが届きましたら、バリューワンカード・お届け印・運転免許証などのご本人さまを確認する資料をお持ちいただき、窓口までお越しください。
※ご利用を希望されない方は、通常のキャッシュカードと同様のご利用方法となります。
※顔写真付の公的証明書をお持ちでない方は、健康保険証等の顔写真のない公的証明書でもお申込みいただけます。
※ご本人さまを確認できる資料の写しをご提出いただきます。
※バリューワンの有効期限到来によるカード更新や再発行などで新カードとなった場合は、改めて「手のひら認証データ」のご登録が必要となります。 - 「手のひら認証サービス」は他の銀行でも利用できますか？
- 他の銀行ではご利用いただけません。
〈ひろぎん〉の手のひら認証付ATMでのみご利用いただけます。 - カードの種類やATMの種類によって引き出し額の制限はありますか？
- ございます。下表のとおりとなっております。
※ ATMでの「現金のお引出し」のほか、「お振込」「お振替（定期への預入含む）」のお取引が対象となります。
※1日1口座あたりのご利用限度額は、次の合計額となります。
●当行ならびに提携金融機関ATM・コンビニATM・ゆうちょATMによるご利用額
●デビットカードご利用額
※ご利用限度額は1万円単位でご指定いただけます。
※ご希望に応じてご利用限度額の変更ができます。
